Politica de envíos y devoluciones ZODIO

Política de envío

La cobertura del servicio de transportes alcanza a todo el territorio español, con excepción de Ceuta y Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias.

El plazo de entrega dentro del territorio peninsular es de 24 a 72h desde la confirmación del pago del pedido, con un plazo máximo de entrega de 5 días. La empresa de transporte no suele realizar entregas en fin de semana.

Los gastos de envío a domicilio serán de 4.90€. ZODIO entregará en mano los bienes comprados por el usuario en la dirección, señalado por el propio usuario como datos de entrega -no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos-. Para hacer efectiva dicha entrega el titular del pedido deberá mostrar un documento de identificación en vigor.

En caso de ausencia del usuario o de alguien que le represente en el momento de la entrega del pedido o mercancía, se dejará por parte del transportista un "parte de ausencia", concertándose una nueva fecha de entrega con el usuario.

Si el producto solicitado le llega en mal estado o no cumple tus expectativas, puede enviar un e-mail con fotografía del producto y señalando el número de pedido a la dirección de correo electrónico: devoluciones@greencornerss.com. De esta forma ZODIO podrá tramitar debidamente esta incidencia.
Se informa al usuario que en ningún caso ni bajo ningún concepto el usuario debe pagar o efectuar ninguna entrega de dinero al propio transportista.


Para la devolución, la mercancía deberá entregarse en perfecto estado, correctamente embalada y asegurada para evitar sufrir eventuales daños en el transporte, así como perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial.